Belle et Sereine

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Belle & Sereine (nom légal : EMMA Cindy) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site https://www.belleetsereine.com/ et de ses services en ligne.

En utilisant ce site et/ou en s’inscrivant à nos services, l’utilisateur accepte la collecte et l’utilisation de ses données personnelles conformément à cette politique.

1. Identité du responsable de traitement

Nom légal : EMMA Cindy
Nom commercial : Belle & Sereine
Statut juridique : Micro-entrepreneuse – Profession libérale
Numéro SIREN : 911 956 100
Adresse : Saint-Louis 97421 – La Réunion – France
E-mail : contact@belleetsereine.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : prénom, nom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), pays, ville, code postal, adresse postale (facultatif)

• Données de paiement : coordonnées bancaires (via Stripe et PayPal, sécurisés), montant et date de la transaction

• Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé

• Historique client : inscriptions aux formations, e-mails envoyés et ouverts, interactions dans la communauté

3. Finalités de la collecte

Nous collectons ces données pour :

• Fournir nos services et gérer votre inscription au programme VIPE

• Gérer la facturation et les paiements

• Répondre à vos demandes et assurer un support client

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre accord)

• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (inscription à un programme, paiement)

• Le consentement (inscription à la newsletter, réception d’offres commerciales)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Conservation des données

• Prospects (non clients) : 3 ans après le dernier contact

• Clients : 6 ans après la dernière transaction (obligation légale)

• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur LearnyBox, prestataires d’e-mailing, services de paiement Stripe et PayPal)

• Les autorités légales si la loi nous y oblige

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Les paiements sont entièrement sécurisés via LearnyBox, Stripe et PayPal.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
📧 E-mail : contact@belleetsereine.com

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Mesurer la fréquentation

• Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Mentions connexes :
Consultez également nos Mentions légales et nos Conditions Générales de Vente.